Cerita Instagram tidak dimuatkan? Lihat petua penyelesaian masalah

Kisah Instagram kadang-kadang boleh memaparkan mesej "Tidak dapat memuat naik" apabila gagal untuk menyiarkan siaran. Kesalahan ini boleh disebabkan oleh beberapa sebab, dan tidak dapat menyiarkan foto dan video menjengkelkan pengguna banyak.

BACA: Perubahan Instagram dan melepaskan fungsi emojis untuk semua orang

Senarai sebab untuk memuatkan masalah dalam Cerita adalah luas. Oleh itu, jika anda adalah salah satu daripada mereka yang mengalami kesulitan menyiarkan foto atau video, periksa di bawah apa yang mungkin menyebabkan kemalangan dan lihat bagaimana menyelesaikannya.

Bagaimana untuk membuat Cerita di Instagram

Mahu membeli telefon bimbit, TV dan produk diskaun lain? Ketahui Bandingkan

1. Pemformatan yang betul

Instagram mempunyai sekatan untuk video yang disiarkan di Kisah. Fail ini mesti mempunyai maksimum 15 MB dan sebaiknya berada dalam MP4. Format .MOV tidak disokong oleh aplikasi. Rakaman juga mesti sehingga 60 saat panjang, maksimum 1080 piksel, dan 30 bingkai sesaat atau kurang. Pastikan video anda mematuhi syarat-syarat ini sebelum cuba memuat naik semula.

2. Syarat penggunaan

Kandungan yang melanggar terma penggunaan Instagram juga tidak boleh dimuatkan. Jika video yang anda cuba pasang mempunyai adegan seks, bogel, atau kekerasan, mungkin aplikasinya mengenal pasti sifat imej sebelum ia muncul.

Pelanggaran syarat-syarat lain mungkin menyebabkan penghapusan Kisah - dan bahkan akaun - setelah posting. Ini termasuk jawatan dengan gangguan dan fitnah kepada pihak ketiga, pelanggaran privasi, ucapan benci atau tidak menghormati hak imej.

Kandungan yang melanggar terma penggunaan Instagram boleh dialih keluar atau mungkin menjana ralat semasa memuatkan

3. Menghubungkan ke Internet

Ia mungkin kelihatan seperti hujung yang paling jelas di dunia, tetapi kadang-kadang paket data Internet mudah alih berakhir dan pengguna tidak perasan. Sekiranya ini berlaku dan anda tanpa Wi-Fi, sudah tentu video itu akan memberikan ralat pada masa muat naik.

Pastikan data mudah alih anda didayakan pada Android atau iPhone. Sekiranya anda menggunakan sistem Google, ia patut menukar 4G ke atas 3G untuk mengelakkan perbelanjaan kredit.

Sambungan internet melalui Wi-Fi, rangkaian 3G atau 4G perlu berfungsi untuk menyiarkan pada Cerita

4. Kosongkan cache

Mengosongkan cache Instagram dapat menyelesaikan bug upload. Android mempunyai mekanisme untuk melaksanakan tugas dalam tetapan, tetapi iPhone (iOS) tidak. Dalam kes produk Apple, adalah perlu untuk menyahpasang aplikasi dan kemudian memasang semula. Pengguna sistem Google boleh mengikuti langkah-langkah di bawah.

Langkah 1. Masukkan menu "Konfigurasi", pergi ke bahagian "Peranti" dan pilih "Aplikasi";

Jalankan ke tetapan apl Android

Langkah 2. Cari Instagram dalam senarai aplikasi dan ketik padanya. Kemudian masukkan "Penyimpanan";

Akses tetapan storan Instagram pada telefon Android

Langkah 3. Sekarang sentuh butang "Clear cache". Ambil perhatian bahawa ingatan akan kosong, yang boleh memberi kesan kepada operasi aplikasinya.

Pembersihan cache Instagram di Android

5. Mulakan semula aplikasi

Memulakan semula program adalah klise serta pilihan yang berkesan untuk membetulkan masalah operasi yang aneh. Ini berlaku untuk komputer anda, telefon bimbit anda dan juga aplikasi anda. Jadi dekat Instagram di iPhone dengan meluncur skrin ke kiri atau, jika ada di Android, paksa aplikasi itu berhenti.

Kemudian buka semula Instagram dan cuba siarkan Kisah. Jika anda terus memuat naik dengan memberikan ralat, matikan telefon pintar dan aktifkan dan ubah semula ujian itu.

Perhentian tentera Instagram boleh membetulkan masalah apl pada Android

6. Kemas kini aplikasi Instagram

Kemas kini apl sering membawa pembetulan pepijat. Sekiranya ralat memuat berlaku disebabkan ketidakserasian yang mungkin, peningkatan Instagram dapat menghapuskan masalah. Prosedur, yang diajar secara terperinci dalam tutorial, dilakukan melalui App Store, iPhone, dan Play Store, pada Android.

Mengemas kini apl Instagram di Gedung Google Play

7. Mod penjimatan bateri

Mod penjimatan bateri mengurangkan penggunaan dengan tepat menyekat operasi aplikasi. Ini lebih jelas di Android, tetapi perubahan tingkah laku juga boleh memukul telefon pintar Apple.

Untuk mengelakkannya, matikan mod ekonomi semasa cuba menyiarkan Cerita anda. Prosedur ini berubah mengikut pengilang telefon. Di iPhone, pergi ke "Tetapan", masukkan pilihan "Bateri" dan matikan suis mod "Mod kuasa rendah".

Melumpuhkan mod kuasa rendah pada iPhone

Pada telefon Android tulen, alat ini berada dalam menu "Konfigurasi", juga di dalam item "Bateri". Di sana anda akan mempunyai bidang "Penjimatan Bateri" yang, apabila dibuka, akan memberi akses kepada kunci pengaktifan dan penyahaktifan.

Matikan mod penjimatan bateri pada Android

8. Tidak konsisten antara akaun

Evaluasi log masuk Instagram anda, kedua-dua aplikasi dan dalam penyemak imbas mudah alih. Jika anda log masuk dengan e-mel yang lain daripada apa yang anda gunakan di Instagram, aplikasinya tidak akan membenarkan anda untuk menyiarkan kepada Kisah atau suapan. Cuma keluarkan Instagram dengan akaun "salah" supaya kesalahan itu diperbaiki.

9. Kirim dari galeri

Langkah 1. Caranya ialah menghantar foto atau video dari galeri telefon bimbit. Walaupun padang tepat berubah mengikut peralatan, prosedur lebih kurang sama. Buka imej dalam galeri, ketik butang kongsi dan pilih "Kisah";

Cerita Instagram mengarahkan pilihan perkongsian imej galeri

Langkah 2. Buat edit yang anda mahu dan pasang dengan mengetik butang "Kisah Anda".

Penerbitan Instagram dari Galeri Bergerak

10. Laporkan masalah teknikal

Langkah 1. Jika tidak ada penyelesaian di atas, laporkan masalah kepada Instagram. Masukkan tab profil, sentuh menu utama dan pilih "Tetapan";

Akses ke tetapan Instagram melalui apl Android

Langkah 2. Tinjau ke bahagian "Sokongan" dan masukkan "Laporkan masalah." Dalam dialog yang muncul, pilih pilihan ini sekali lagi. Kemudian huraikan masalah anda dan sebaiknya tambahkan tangkapan skrin supaya sokongan teknikal memahami apa ralatnya. Tekan butang "semak" untuk menghantar laporan dan tunggu sehingga kenalan pasukan atau kegagalan berhenti berlaku.

Melaporkan isu teknikal kepada sokongan Instagram

Saya tidak boleh menyiarkan Cerita di Instagram: bagaimana untuk menyelesaikannya? Petua pertukaran dalam Forum.