tip dan tutorial

Sokongan Teknikal Motorola Mobile: Cara Jadual Tarikh dan Masa

Motorola membolehkan anda menjadualkan panggilan perkhidmatan dalam talian. Menurut syarikat, ini harus mengurangkan masa menunggu di kedai sehingga 15 minit. Perkhidmatan juga memeriksa jika perkakas berada dalam tempoh jaminan (12 bulan) dan, jika tidak, adalah mungkin untuk membuat pembayaran pembaikan. Untuk melaksanakan penjadualan, pengguna mesti mempunyai hanya IMEI mudah alih dan CPF pemiliknya. Sistem ini menggunakan kod zip untuk mencari perkhidmatan yang terdekat.

Dalam tutorial berikut, periksa cara menjadualkan masa untuk perkhidmatan di sokongan teknikal Motorola. Prosedur ini dilakukan pada Moto E4 dengan Android 7.1.1 (Nougat), tetapi petua juga sah untuk peranti lain pengeluar.

Moto G6 dengan harga rendah: periksa tawaran terbaik
Kajian Moto G6 Plus: telefon pintar mengambil nota 8.0 dalam kajian

Langkah 1. Pergi ke halaman sokongan Motorola ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) dan pilih isu anda. Beberapa artikel sokongan dipaparkan. Sekiranya tiada sesiapa menyelesaikan masalah tersebut, klik "Cari perkhidmatan."

Pilih isu mudah alih

Langkah 2. Seterusnya, anda perlu menyediakan CPF dan IMEI anda dari peranti. Model peranti akan dipaparkan pada skrin. Ketik "Jadual".

Penjadualan perkhidmatan

Langkah 3. Jika telefon telah diaktifkan selama lebih dari 12 bulan, amaran bahawa peranti ini tidak akan terjamin jaminan. Anda boleh meneruskan pembaikan berbayar atau memaklumkan tarikh pembelian. Kemudian, maklumkan sama ada peranti telah rosak oleh cecair atau skrin telah pecah.

Pastikan unit tersebut mempunyai kerosakan cair atau skrin.

Langkah 4. Sekarang, masukkan CPF anda untuk mencari stesen servis berhampiran rumah anda. Pilih lokasi yang anda mahu dan klik "Lihat waktu yang tersedia".

Masukkan kod zip anda

Langkah 5. Sentuh masa yang dikehendaki dan sahkan di "Jadual".

Pilih jadual penjadualan

Langkah 6. Sahkan maklumat peribadi dan kenalan anda. Ingat untuk memasukkan nombor telefon dengan DDD sahaja (tanpa kod 55). Di bahagian bawah halaman, pilih isu anda dan beri butiran di medan di bawah. Akhirnya, klik "Teruskan" untuk menyelesaikan jadual.

Sahkan maklumat dan hubungan peribadi anda

Langkah 7. Butiran penjadualan akan dipaparkan di skrin. Anda juga akan menerima e-mel pengesahan.

Pengesahan Penjadualan

Motorola mempunyai bantuan di 44 bandar Brazil: Maceió, Manaus, Salvador, Fortaleza, Brasília, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Recife, Teresina, Curitiba, Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasco, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo do Campo, , São Paulo dan Sorocaba.