Cara membuat aduan mengenai Pengguna Anatel
Pengguna Anatel adalah aplikasi untuk Android dan iPhone (iOS) yang membenarkan permintaan kepada pengendali Brazil. Dalam aplikasi, pengguna boleh mendaftar cadangan, menjelaskan keraguan dan membuat aduan tentang internet jalur lebar, talian tetap, telefon bimbit dan TV berbayar. Ciri ini berguna untuk sesiapa sahaja yang mengalami beberapa jenis masalah - seperti caj tidak wajar, contohnya.
Semak, dalam tutorial berikut, cara menggunakan aplikasi Pengguna Anatel untuk memfailkan tuntutan. Prosedur itu dilakukan dalam aplikasi Android - pada Moto E4, dengan versi 7.1.1 sistem Nougat. Petua juga bagus untuk pengguna iPhone.
Ketahui cara memfailkan aduan Anatel dengan telefon bimbit anda
Mahu membeli telefon bimbit, TV dan produk diskaun lain? Ketahui Bandingkan
Langkah 1. Pasang aplikasi Pengguna Anatel pada telefon anda. Apabila anda membukanya buat kali pertama, anda perlu bersetuju dengan terma penggunaan perkhidmatan tersebut. Kemudian ketik "Permintaan Daftar".
Mendaftarkan permohonan dengan Pengguna Anatel
Langkah 2. Anda perlu mengakses akaun anda atau membuatnya secara percuma. Dalam kes ini, ketik "Daftar" dan isikan maklumat peribadi anda.
Akses akaun anda atau daftar masuk
Langkah 3. Sekarang ketik "Aduan" dan pilih jenis perkhidmatan yang anda mengalami masalah.
Pilih jenis perkhidmatan yang hendak dituntut
Langkah 4. Pilih butiran masalah anda.
Sentuh pilihan yang terpakai untuk isu anda
Langkah 5. Isi maklumat yang diminta dan pilih syarikat, bandar dan negeri anda. Kemudian sentuh "Jelaskan masalah" di bahagian bawah skrin. Masukkan secara terperinci apa yang sedang berlaku dan sentuh "Selesaikan".
Masukkan data yang diminta dan huraikan masalah anda
Langkah 6. Kembali ke skrin sebelumnya, sentuh "Daftar". Mesej akan memberitahu anda bahawa permintaan itu berjaya. Jika anda ingin melampirkan dokumen, sentuh "Ya" dan pilih fail itu.
Mendaftarkan Aduan dalam Aplikasi Pengguna Anatel
Di sana! Sekarang, tunggu saja syarikat itu kembali. Anda akan menerima respons melalui telefon, e-mel dan oleh aplikasi Anatel Consumer.
WhatsApp memberi amaran apabila mesej diteruskan; tahu bagaimana untuk mengelakkan
Bagaimanakah telefon bimbit dikunci oleh Anatel? Pengguna menjawab dalam Forum
